Mi compromiso: Dejarás de adivinar para empezar a ganar.

📌Obtienes VISIÓN TOTAL.

Sabrás la causa real de cada rellamada y cada baja.

Tomarás decisiones basadas en la evidencia de tus propias llamadas, no es suposiciones.

​📌Obtienes INDICADORES DE CALIDAD por agente y equipo. 

Identificarás con precisión a tus mejores agentes y las áreas de mejora críticas. Convertimos los datos de tus conversaciones en un plan de acción para la rentabilidad.

📌​Obtienes CORRECCIONES PRECISAS para mejorar.

Recibirás el ajuste exacto en el guion, la técnica precisa para rebatir una objeción y la palanca que impacta directamente en tu cuenta de resultados.

𝐄𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐥 𝐂𝐄𝐎 𝐝𝐞 𝐮𝐧 O𝐩𝐞𝐫𝐚𝐝𝐨𝐫 𝐝𝐞 F𝐢𝐛𝐫𝐚 𝐲 Mó𝐯𝐢𝐥 o de una Empresa que vende por Teléfono?. No tienes presupuesto para un departamento de calidad, pero cada cliente que se da de baja por una mala llamada te cuesta exactamente lo mismo que a los grandes.

Aquí es donde entro yo.

Soy Fran Borreguero. Mi propuesta es darte la visión y la inteligencia de un auditor de calidad senior por una fracción del coste de un empleado.

He pasado +9 años en el corazón de uno de los mayores contact centers de España, analizando qué hace que una llamada retenga a un cliente o lo envíe directo a la competencia.

Ahora, actúo como tu auditor externo: Audito tus llamadas de venta, atención y bajas. Mido la adherencia al argumentario, la gestión de la rellamada (Call Rate), la experiencia del cliente, la resolución al primer contacto.

Lo que obtienes:

✅ Reducir el Churn por malas experiencias.
✅ Aumentar la venta y el cross-selling en cada interacción.
✅ Tener datos objetivos para formar a tu equipo y dejar de improvisar.

Deja de ceder la ventaja de la calidad a los grandes

“El Acelerador de Calidad 360"

Un análisis objetivo para darte los datos que necesitas y tomar mejores decisiones.

"Sistema de Estandarización de la Excelencia"

El plan de entrenamiento para que tu equipo aplique un método de trabajo excelente y estandarizado.

"Una hoja de ruta clara hacia la excelencia comercial."

- Servicios -

"Proyectos a Medida: "IN-HOUSE"

Soluciones puntuales, como crear tu departamento de calidad, manual de ventas (Playbook) o el plan de bienvenida para nuevos fichajes.

"Confianza demostrada, no prometida"

🎯Diagnóstico Gratuito: Antes de nada, te demuestro mi valor. Analizo gratis dos de las grabaciones de tu equipo y te entrego un plan de mejora accionable. Sin compromiso.

🎯Cláusula de Satisfacción: Mi éxito es el tuyo. Si tras un mes no ves progreso, trabajo horas extra sin coste hasta que alcancemos los objetivos acordados.