El eco de las llamadas perdidas.
10/16/20251 min read
Lideras un equipo comercial. Te enfocas en la estrategia, en los objetivos, en el crecimiento.
Pero hay un "agujero negro" en tu operaciรณn: las conversaciones que ocurren cada dรญa por telรฉfono.
Intuyes que algo se escapa. Lo notas en los detalles:
โ ๐๐ฅ ๐ข๐ง๐ญ๐๐ซรฉ๐ฌ ๐ช๐ฎ๐ ๐ฌ๐ ๐๐๐ฌ๐ฏ๐๐ง๐๐๐. Un cliente que parecรญa ideal entra en un silencio permanente tras una llamada. El diagnรณstico inicial fallรณ.
โ ๐๐ ๐ซ๐๐ง๐ญ๐๐๐ข๐ฅ๐ข๐๐๐ ๐ช๐ฎ๐ ๐ฌ๐ ๐๐ซ๐จ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐. Cierras ventas, pero el recurso constante al descuento te obliga a revisar los mรกrgenes a la baja. Se defiende el precio, no el valor.
โ ๐๐๐ฅ๐ฅ๐๐ฆ๐๐๐. Un cliente vuelve a contactar porque la informaciรณn que recibiรณ no era correcta o completa.
Estos no son hechos aislados. Son las grietas de un sistema sin visibilidad.
Y el coste de no hacer nada es una hemorragia a tres niveles: la financiera (oportunidades perdidas), la humana (talento desmotivado) y la de reputaciรณn (la percepciรณn de tu marca en el mercado).
Mi propรณsito es claro: ser el socio estratรฉgico de calidad para las empresas que necesitan control pero no pueden permitirse una estructura interna completa.
Te ofrezco un sistema para pasar de la intuiciรณn a la certeza.
Primero, con un ๐๐ข๐๐ ๐งรณ๐ฌ๐ญ๐ข๐๐จ ๐ฉ๐ซ๐๐๐ข๐ฌ๐จ que ilumina las รกreas de fuga de tu proceso comercial.
Despuรฉs, con un ๐ฉ๐ฅ๐๐ง ๐๐ ๐๐๐ฅ๐ข๐๐๐ ๐ฒ ๐ฌ๐๐ ๐ฎ๐ข๐ฆ๐ข๐๐ง๐ญ๐จ que convierte a tu equipo en una fuerza de ventas predecible y de รฉlite.
La pregunta estratรฉgica no es si puedes permitirte este control.
Es si puedes seguir asumiendo el coste de no tenerlo.
