𝐋𝐚 𝐌é𝐭𝐫𝐢𝐜𝐚 𝐅𝐚𝐧𝐭𝐚𝐬𝐦𝐚: 𝐂ó𝐦𝐨 𝐞𝐥 "𝐂𝐨𝐬𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐍𝐨-𝐂𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝" 𝐝𝐞𝐬𝐚𝐧𝐠𝐫𝐚 𝐭𝐮 𝐧𝐞𝐠𝐨𝐜𝐢𝐨 𝐬𝐢𝐧 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐨 𝐬𝐞𝐩𝐚𝐬.

Cada mes miras la cuenta de resultados. Ves los ingresos, los gastos, el beneficio.

Pero hay una cifra que no aparece.
Una hemorragia silenciosa.
La llamo la "Métrica Fantasma": el Coste de la No-Calidad (CNC) o comúnmente conocida como "𝐄𝐟𝐞𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐚" o "𝐂𝐚í𝐝𝐚".

¿Qué es? Es el dinero REAL que pierdes cada vez que:

👉​Un cliente cancela a los 15 días.
👉​El primer recibo de un nuevo contrato es devuelto.
👉​Tu equipo dedica tiempo a "arreglar" una venta mal hecha.

Creemos que una venta fallida es solo una oportunidad perdida. Error. Es un gasto directo que ya has pagado.

Es el coste de marketing de ese lead... tirado a la basura. Es el tiempo y el salario de tu comercial... quemados.

No hace falta ser un financiero para intuir el impacto.
Solo piensa en esos costes y multiplícalos por el número de cancelaciones que tienes al mes.

La cifra asusta. Y eso es bueno. Porque lo que se visibiliza, se puede gestionar.

Ignorar esto es como navegar con un agujero en el casco y culpar al mar.
La venta no es buena porque se cierra. Es buena porque se mantiene.

Y tú, ¿te atreves a ponerle una cifra a tu "venta fallida"?