𝐓𝐢𝐞𝐧𝐞𝐬 𝐮𝐧 𝐞𝐪𝐮𝐢𝐩𝐨 𝐝𝐞 5, 10, 20 o 30 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐬 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐢𝐞𝐧𝐝𝐨 𝐩𝐨𝐫 𝐭𝐞𝐥é𝐟𝐨𝐧𝐨. 𝐈𝐧𝐯𝐢𝐞𝐫𝐭𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐥𝐞𝐚𝐝𝐬, 𝐜𝐨𝐧𝐟í𝐚𝐬 𝐞𝐧 𝐭𝐮 𝐠𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐲 𝐜𝐫𝐮𝐳𝐚𝐬 𝐥𝐨𝐬 𝐝𝐞𝐝𝐨𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐪𝐮𝐞 𝐭𝐨𝐝𝐨 𝐯𝐚𝐲𝐚 𝐛𝐢𝐞𝐧.

Pero por la noche, te asalta la misma duda…

¿Qué se está diciendo EXACTAMENTE en esas llamadas? 🤔

Tienes un argumentario de ventas, sí. Pero…
→ ¿Se cumple o cada agente improvisa como puede?
→ ¿Están rebatiendo objeciones con valor o regalando descuentos que liquidan tu margen?
→ ¿Generan una experiencia de cliente memorable o una futura rellamada por una mala gestión?

La realidad es que contratar un auditor de calidad a tiempo completo es un lujo que no te puedes permitir.

Pero no tenerlo… es una fuga de dinero silenciosa y constante que SÍ te puedes permitir aún menos. 💸

𝐀𝐪𝐮í 𝐯𝐚 𝐦𝐢 𝐝𝐞𝐜𝐥𝐚𝐫𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐝𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐧𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬.

Mi única misión es ser el Departamento de Calidad para las empresas que, por volumen y estructura, no pueden tener uno en nómina.

No vendo "escuchas". Ofrezco control y resultados.

Y lo hago a través de dos niveles, sin rodeos:

𝐔𝐧𝐚 𝐑𝐚𝐝𝐢𝐨𝐠𝐫𝐚𝐟í𝐚 𝐈𝐧𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥.
Es el primer contacto. Como si tuvieses un auditor a media jornada. Analizo las llamadas, detecto las "casuísticas" que te hacen perder ventas y te entrego un plan de acción con los puntos de mejora críticos. Es encender la luz en una habitación a oscuras.

𝐓𝐮 𝐏𝐫𝐨𝐩𝐢𝐨 𝐀𝐮𝐝𝐢𝐭𝐨𝐫 𝐄𝐱𝐭𝐞𝐫𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐝𝐨.
Esto es distinto. Es tener un experto en tu equipo. No solo te doy la radiografía, sino que me convierto en el "cirujano". Trabajo codo con codo con tus agentes, pulimos el argumentario, hacemos seguimiento de KPIs (como la rellamada o la experiencia de cliente) y estandarizamos la excelencia.
Todo por menos de lo que te cuesta la Seguridad Social de un empleado junior.

Mi pregunta es directa:

¿Sabes cuánto dinero te está costando, cada mes, no saber lo que de verdad se dice en tus llamadas?

Hablemos. 👇