Hay un consejo que, si tu equipo de ventas lo sigue, te garantizo que estás perdiendo clientes.

Es este:
"𝐍𝐮𝐧𝐜𝐚 𝐚𝐜𝐞𝐩𝐭𝐞𝐬 𝐮𝐧 '𝐧𝐨' 𝐩𝐨𝐫 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐮𝐞𝐬𝐭𝐚".

Este mantra no crea vendedores de élite.

Y un "sí" forzado es la peor de las victorias.

¿Por qué?
Porque ese cliente cancelará el servicio, hablará mal de ti o, peor aún, no volverá a comprarte jamás.

Es pan para hoy y hambre para mañana.

Un profesional de la venta no lucha contra un "no". Lo utiliza.

Un "no" es una oportunidad de oro para descubrir la verdad:
→ "No ahora".
→ "No de la forma en que me lo has presentado".
→ O la más común: "No he entendido el valor real que me aportas".

El vendedor mediocre presiona.
El vendedor experto pregunta.

Entender el "porqué" de una negativa te da el mapa para tu siguiente movimiento. Insistir a ciegas solo te lleva a un callejón sin salida.

¿En tu equipo se presiona para cerrar o se pregunta para entender?

El debate está abierto.